ZWROTY I REKLAMACJE
ZWROTY Chcesz zwrócić towar? Nie ma problemu! Możesz odesłać produkt w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Pamiętaj, że zwracany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania oraz powinien być kompletny i oryginalnie zapakowany.
Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu zwrócimy Ci pieniądze maksymalnie do 14 dni roboczych na konto, z którego dokonano płatności.
REKLAMACJE Produkt ma wadę lub nie jest zgodny z opisem? Skontaktuj się z nami! Wystarczy wysłać wiadomość na adres e-mail: kontakt@DIYenergy.pl lub wypełnić poniższy formularz reklamacyjny.
Co powinna zawierać reklamacja?
- Twoje imię i nazwisko oraz adres,
- numer zamówienia,
- opis reklamowanego produktu oraz wady,
- Twoje oczekiwania (wymiana produktu, naprawa, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy).
Kiedy otrzymasz odpowiedź? Odpowiemy maksymalnie w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia.
Jak otrzymasz informację o decyzji? Odpowiedź otrzymasz drogą mailową, a opcjonalnie możemy skontaktować się telefonicznie.
FORMULARZ REKLAMACYJNY
Wypełnij formularz, aby zgłosić reklamację:
- Imię i nazwisko:
- Email:
- Numer zamówienia:
- Telefon (opcjonalnie):
- Temat:
- Opis reklamacji:
Wyślij formularz