Polityka prywatności i plików cookies serwisu DIYenergy.pl
1. Informacje ogólne Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w ramach strony internetowej DIYenergy.pl. Administratorem danych osobowych jest Karolina Ewelina Sierzputowska, prowadząca działalność nierejestrowaną, posługująca się adresem e-mail: kontakt@diyenergy.pl.
2. Cele, podstawy prawne i zakres przetwarzania danych osobowych
| Cel przetwarzania | Zakres danych | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Kontakt z użytkownikiem | imię, adres e-mail, treść wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO |
| Składanie zamówień | dane kontaktowe i adresowe, NIP (dla firm) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Wystawianie faktur i obowiązki podatkowe | dane firmy, adres, NIP | art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Reklamacje i odstąpienie od umowy | dane adresowe i kontaktowe, nr rachunku | art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO |
| Newsletter (w przyszłości) | imię, adres e-mail | art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO |
| Działania marketingowe i analityczne | adres IP, zachowanie na stronie | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Obsługa social mediów | dane dostarczone przez platformy | art. 6 ust. 1 lit. f oraz a RODO |
| Komentarze i opinie | imię, adres e-mail | art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
3. Prawa osoby, której dane dotyczą Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- ich sprostowania,
- usunięcia,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu,
- przenoszenia danych,
- wniesienia skargi do Prezesa UODO,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
4. Odbiorcy danych Dane mogą być przekazywane zaufanym partnerom: dostawcom hostingu (OVH), narzędzi analitycznych (np. Google Analytics, Facebook Pixel), platformom mailingowym (newsletter), operatorom płatności (WooCommerce Payments), firmom kurierskim.
5. Cookies i narzędzia zewnętrzne Strona wykorzystuje cookies w celach technicznych, statystycznych oraz marketingowych. Przy pierwszej wizycie użytkownik ma możliwość zaakceptowania lub odrzucenia ich w banerze zgody. Użytkownik może też zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
Stosowane narzędzia:
- Google Analytics (analiza zachowania na stronie),
- Facebook Pixel (remarketing),
- Complianz (zarządzanie zgodami).
6. Czas przetwarzania danych Dane są przetwarzane:
- przez okres trwania umowy i nie dłużej niż przez 6 lat od jej zakończenia (dla celów podatkowych i dowodowych),
- do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu (dla danych przetwarzanych na podstawie zgody lub interesu prawnego),
- do czasu dezaktualizacji celu.
7. Transfer danych poza UE Korzystanie z usług firm takich jak Google czy Facebook może powodować transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Firmy te zapewniają zgodność z europejskimi standardami ochrony danych.
8. Social media Na stronie mogą znajdować się wtyczki prowadzone przez platformy: YouTube, Facebook, Instagram, TikTok. Po kliknięciu w ikonę użytkownik przechodzi do zewnętrznej platformy, która samodzielnie przetwarza jego dane.
9. Komentarze i opinie Zostawienie komentarza lub opinii oznacza zgodę na przetwarzanie imienia i adresu e-mail. Treści są moderowane i mogą zostać usunięte, jeśli naruszają zasady netykiety. Komentarze obsługuje standardowy system WordPress.
10. Logi serwera Podczas korzystania z witryny automatycznie zbierane są dane takie jak adres IP, data i czas zapytania, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym. Dane są wykorzystywane wyłącznie do celów administrowania stroną i zapewnienia jej bezpieczeństwa.
11. Postanowienia końcowe Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce. O zmianach będzie informował na stronie internetowej. Aktualna wersja dokumentu obowiązuje od momentu jej opublikowania.
W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki prosimy o kontakt: kontakt@diyenergy.pl